AGB

Geltungsbereich der AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur, soweit Hausarztwissen Altdorf selbst Verträge über Waren, digitale Inhalte, digitale Dienstleistungen, Beratungsleistungen oder sonstige entgeltliche Leistungen anbietet und im jeweiligen Bestell- oder Buchungsprozess ausdrücklich als Vertragspartner auftritt.

Für reine Informationsnutzung gelten vorrangig die Nutzungsbedingungen. Für Affiliate-Links, Weiterleitungen und Drittangebote gelten die Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters.

Kein Verkäuferstatus bei Drittanbieterangeboten

Wenn Produktkarten, Preisangaben, Buttons, Warenkorbelemente oder Links zu externen Shops führen, ist Hausarztwissen Altdorf regelmäßig nicht Verkäufer, Händler, Importeur, Hersteller, Zahlungsdienstleister oder Versanddienstleister. Vertragspartner ist in solchen Fällen der externe Anbieter.

Der Betreiber übernimmt in diesen Fällen keine Verantwortung für Vertragsschluss, Lieferbarkeit, Produktbeschaffenheit, Preise, Versand, Zahlung, Gewährleistung, Rückgabe, Widerruf, Produktsicherheit oder Kundendienst des Drittanbieters, soweit gesetzlich zulässig und keine eigene Zusage gemacht wurde.

Vertragspartner bei eigenen Angeboten

Ein Vertrag mit dem Betreiber kommt nur zustande, wenn im Bestellprozess klar erkennbar ist, dass Hausarztwissen Altdorf selbst Anbieter ist, alle wesentlichen Vertragsinformationen bereitgestellt werden und Nutzerinnen oder Nutzer eine verbindliche Bestellung oder Buchung abgeben.

Vertragsschluss

Die Darstellung eigener Produkte oder Leistungen auf der Website ist noch kein verbindliches Angebot, sofern sie nicht ausdrücklich als solches bezeichnet wird. Nutzerinnen und Nutzer geben ein verbindliches Angebot ab, wenn sie den Bestellprozess abschließen. Der Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Annahme, Bereitstellung der Leistung oder Versandbestätigung zustande.

Automatische Eingangsbestätigungen bestätigen nur den Eingang der Bestellung, sofern sie nicht ausdrücklich die Annahme erklären.

Preise und Zahlungsbedingungen

Für eigene Angebote gelten die im Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Ob Preise Umsatzsteuer enthalten oder eine Steuerbefreiung beziehungsweise Kleinunternehmerregelung einschlägig ist, darf erst nach Prüfung der konkreten Betreiber- und Steuerdaten angegeben werden.

Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Bei Drittanbieterangeboten gelten ausschließlich die Zahlungsbedingungen des Drittanbieters.

Lieferung und digitale Bereitstellung

Lieferzeiten, Versandarten, Versandkosten und Liefergebiete müssen für eigene Warenangebote vor Vertragsschluss klar angegeben werden. Bei digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen ist anzugeben, wann und wie die Bereitstellung erfolgt und welche technischen Voraussetzungen bestehen.

Bei Affiliate-Angeboten erfolgt Lieferung oder Bereitstellung durch den Drittanbieter.

Gesundheitsbezogene Produkte und Inhalte

Eigene oder verlinkte gesundheitsbezogene Produkte, digitale Inhalte, Selbsttests, Hilfsmittel, Nahrungsergänzungsmittel oder Informationsmaterialien ersetzen keine ärztliche Beratung. Produktinformationen sind sorgfältig zu lesen. Bei Erkrankungen, Medikamenteneinnahme, Schwangerschaft, Stillzeit, Allergien oder Unsicherheit ist vor Nutzung ärztlicher Rat einzuholen.

Werbliche Aussagen dürfen nicht als Heilversprechen verstanden werden. Maßgeblich sind die gesetzlichen Vorgaben, insbesondere das Heilmittelwerberecht, Medizinprodukterecht, Lebensmittelrecht und Wettbewerbsrecht.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit keine Ausnahme greift. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung. Bei Drittanbieterangeboten ist die Widerrufsbelehrung des jeweiligen Drittanbieters maßgeblich.

Bei digitalen Inhalten oder Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn Verbraucherinnen oder Verbraucher ausdrücklich zustimmen und ihre Kenntnis vom Erlöschen bestätigen.

Eigentumsvorbehalt

Bei eigenen Warenlieferungen bleibt gelieferte Ware bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Betreibers, soweit dies im konkreten Geschäftsmodell einschlägig und wirksam vereinbart ist.

Diese Regelung gilt nicht für Drittanbieterangebote, bei denen Hausarztwissen Altdorf nicht Verkäufer ist.

Gewährleistung

Für eigene entgeltliche Angebote gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Bei digitalen Produkten gelten zusätzlich die einschlägigen Vorschriften über digitale Produkte und Aktualisierungspflichten, soweit anwendbar.

Bei Drittanbieterangeboten sind Gewährleistungsansprüche gegenüber dem jeweiligen Verkäufer oder Anbieter geltend zu machen.

Haftung

Der Betreiber haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, soweit gesetzlich zulässig.

Für medizinische Entscheidungen aufgrund allgemeiner Informationen wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig. Die Inhalte ersetzen keine individuelle Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.

Kundenkommunikation

Allgemeine Anfragen können an [email protected] gesendet werden. Diese Adresse ist nicht für Notfälle bestimmt. Für Notfälle gilt 112. Für dringende medizinische Anliegen außerhalb regulärer Versorgung kann 116117 zuständig sein.

Bei eigenen Vertragsangeboten sind Bestellnummern, Kundennummern oder sonstige Zuordnungsdaten anzugeben, soweit vorhanden. Bei Drittanbieterangeboten ist der jeweilige Anbieter zu kontaktieren.

Gutscheine, Rabatte und Aktionen

Gutscheine, Rabattcodes oder Aktionen gelten nur zu den jeweils angegebenen Bedingungen. Sie können zeitlich begrenzt, auf bestimmte Produkte oder Leistungen beschränkt und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar sein. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Für Gutscheine oder Rabatte externer Anbieter ist ausschließlich der Drittanbieter verantwortlich.

Sperrung und Missbrauch

Der Betreiber kann Bestellungen, Zugänge oder Nutzerfunktionen ablehnen, einschränken oder sperren, wenn Anhaltspunkte für Missbrauch, Betrug, rechtswidrige Nutzung, Angriffe auf technische Systeme oder Verstöße gegen diese Bedingungen bestehen.

Änderung der AGB

Diese AGB können angepasst werden, wenn sich Rechtslage, Geschäftsmodell, technische Funktionen oder angebotene Leistungen ändern. Für bereits geschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses einbezogenen Bedingungen, sofern keine wirksame Änderungsvereinbarung besteht.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen. Ein besonderer Gerichtsstand wird nur vereinbart, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Vorrang gesetzlicher Verbraucherrechte

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt. Unklare Klauseln sind im Zweifel verbraucherfreundlich und im Einklang mit zwingendem Recht auszulegen.